Cancelación de pedidos
Tatiana
Última actualización hace 2 años
Puedes cancelar un pedido desde tu panel de administración de BoxStore. Estos son algunos de los casos en los que puedes necesitarlo:
- que el cliente cambie de opinión después de realizar un pedido,
- los artículos pedidos no están disponibles,
- consideras que el pedido es fraudulento.
Una vez que cancelas un pedido, el cliente recibe una notificación por correo electrónico. Los productos comprados se reponen.
Si un cliente quiere cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con el propietario de la tienda, ya que no hay ninguna opción para hacerlo desde su cuenta. Asegúrate de tener la información de contacto en tu sitio web para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo fácilmente.
Para cancelar un pedido:
- Desde tu administrador de BoxStore, dirígete a Pedidos.
- Encuentra el pedido que debe ser cancelado.
- Has clic en el estado del pago y selecciona Cancelado:
- Confirma el cambio de estado y listo
